Nápoveda

Ako rezervovať Grillpoint

1) Pre prezeranie dostupných Grillpointov bez úmyslu rezervácie nepotrebujete byť prihlásení.
2) Pokiaľ chcete vykonať rezerváciu a máte už vytvorený účet, prihláste sa do systému. V opačnom prípade vykonajte najprv bezplatnú registráciu, kde uvediete svoje kontaktné údaje.

• Je nutné zapísať svoje skutočné údaje, pretože nám slúžia pre priamy kontakt s Vami.

3) Vyberte si Grillpoint, ktorý chcete rezervovať.
4) Pozorne si prečítajte prevádzkový poriadok. V prípade jeho nedodržania Vám budú zablokované ďalšie rezervácie.
5) Zvoľte dátum a čas rezervácie.
6) Rezervujte!
7) V "Moja Rezervácia" máte prehľad o Vašich aktívnych rezerváciách, ktoré môžete okrem iného aj zrušiť a uvoľniť tak miesto iným záujemcom.

• Dátum a čas vytvorenej rezervácie sa už nedá zmeniť. Rezerváciu možno iba zrušiť a vytvoriť novú.
• Pri zrušení rezervácie sa rezervačný poplatok nevracia (ak sa rezervačný poplatok za Grillpoint platí)
• Po aktivácii Grillpointu alebo po skončení aktívnej rezervácie bude záznam o rezervácii v "Moja rezervácia" automaticky zmazaný. (Zobrazujú sa len aktívne rezervácie)

Čo sa stane po uložení rezervácie v systéme (rezervácia s poplatkom)

1) Obdržíte email s potvrdením rezervácie a s pokynmi k platbe.

• Platba sa uskutočňuje prostredníctvom online platobnej karty a musí byť uskutočnená do 48 hodín, inak bude rezervácia zrušená.

2) Po úspešnom zaplatení dostanete email s potvrdením platby. V emaile budete mať uvedený aktivačný a deaktivačný kód pre aktiváciu a deaktiváciu Grillpointu.

Čo sa stane po uložení rezervácie v systéme (rezervácia bez poplatku)

1) Obdržíte email s potvrdením rezervácie. V emaile budete mať uvedený aktivačný a deaktivačný kód pre aktiváciu a deaktiváciu Grillpointu.

Ako aktivovať a zapnúť Grillpoint

1) Pol hodiny pred začiatkom rezervácie obdržíte prostredníctvom SMS opäť aktivačné a deaktivačné kódy. Sú to rovnaké kódy, ktoré ste dostali už skôr emailom.
2) Aktiváciu Grillpointu vykonáte odoslaním aktivačného kódu (ACTxxx) podľa obdržaných inštrukcií a alebo aj online v "Moja rezervácia" v čase rezervácie.

• Aktiváciu možno vykonať z akéhokoľvek telefónneho čísla.
• Aktivačný kód je možné odoslať najskôr 30 minút pred začiatkom rezervácie. Grillpoint bude automaticky aktivovaný až v čase rezervácie a nie skôr.
• Komunikačné oneskorenie môže trvať 1-10 minút v závislosti na polohe Grillpointu. Preto aktivačnej SMS odošlite skôr než je čas vašej rezervácie.

3) Stlačením tlačidla zapnete Grillpoint.

• Grillpoint automaticky udržuje teplotu nastavenú prevádzkovateľom (obyčajne cca. 300 ° C) počas 30 minút než sa ohrievanie z bezpečnostných dôvodov automaticky vypne. Grillpoint zostáva však stále aktivovaný. Pre pokračovanie ohrievacieho cyklu opäť stlačte tlačidlo.
• Ohrievanie možno ručne vypnúť podržaním tlačidla po dobu 5 sekúnd. Grillpoint zostáva aktivovaný. Pre spustenie opätovného ohrievania stlačte tlačidlo.

Ako vypnúť Grillpoint

1) Ak pridržíte tlačidlo po dobu 5 sekúnd, ohrievanie sa vypne. Grillpoint zostáva aktivovaný.
2) Ohrievanie sa z bezpečnostných dôvodov automaticky vypne po 30 minútach. Grillpoint zostáva aktivovaný.
3) Odoslaním deaktivačného kódu sa Grillpoint automaticky vypne a nebude ho môcť už využiť. Rezervácia tým skončí a Grillpoint už nedá zapnúť.

• Po dobu, čo je Grillpoint aktívny, zodpovedáte za jeho užívanie. Preto ak skončíte skôr, než máte koniec rezervácie, odošlite deaktivačný kód a vyhnete sa tým neoprávnenému používaniu (za prípadný neporiadok či vandalizmus v čase aktivovaného Grillpointu zodpovedá používateľ, ktorý rezerváciu vykonal).

4) Grillpoint sa automaticky deaktivuje po skončení rezervácie.

Rezervácia skončila, ale chcete ešte pokračovať v grilovaní

1) Rezerváciu si môžete predĺžiť vykonaním novej rezervácie štandardným spôsobom.
2) Myslite na to, že rezerváciu možno vykonávať iba pred začatím polhodinového intervalu. To znamená, že napr. V čase 8:06 môžete rezervovať najbližší čas 8:30. Ak chcete rezervovať čas už v 8:00, musíte rezerváciu vykonať najneskôr v 7:59. V prípade, že je vyžadovaný poplatok, môžete ho poslať aj po započatí neaktivované rezervácie.

Zrušenie rezervácie

1) Rezerváciu môžete zrušiť v "Moja rezervácia".
2) Pri zrušení rezervácie sa rezervačný poplatok nevracia, a to ani v prípade zlého počasia, zrušenie rezervácie omylom či iných dôvodov.

Zabudnuté heslo

Ak ste zabudli heslo k svojmu účtu, tu si ho obnovte